Psicología de la Marketing
Escasez, señuelos y precio cero: las técnicas de persuasión que deciden lo que compras, explicadas con estudios de psicología del consumidor.
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Persuasión
El efecto escasez: por qué un tarro casi vacío de galletas vale más que uno lleno
Las mismas galletas saben mejor y valen más cuando quedan pocas, y todavía más si se han acabado porque otros se las llevaban.
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Sesgos de decisión
El efecto señuelo: la tercera opción que existe solo para que elijas la segunda
Meter en un catálogo una opción que nadie va a elegir cambia, de forma previsible, cuál de las otras dos se lleva la venta.
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Precio y valor
El efecto cero: por qué "gratis" pesa más en tu decisión que cualquier descuento
Bajar un céntimo el precio de una chocolatina no debería cambiar nada. Salvo que ese céntimo la deje en cero: ahí la demanda se dispara.
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Reciprocidad
El efecto reciprocidad: una Coca-Cola gratis duplicó la venta de boletos de una rifa
Un refresco no pedido duplicó cuántos boletos de rifa compraba después la gente al mismo desconocido, aunque ese desconocido acabara de portarse fatal.
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Normas sociales
El cartel de hotel que multiplicó la reutilización de toallas sin pedir nada a cambio
Contar al huésped que "la mayoría reutiliza la toalla" venció al cartel de siempre sobre el medio ambiente. Y decir "la mayoría, en esta misma habitación" lo venció todavía más.
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Persuasión
El cartel gigante y feo que el 76% aceptó poner en su jardín, pero solo si antes dijeron sí a algo pequeño
Pedir de entrada un cartel enorme y feo en el jardín: 17% acepta. Pedir antes un favor mínimo y volver dos semanas después: 76%.
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Persuasión
Pedir un favor imposible antes del favor real triplicó cuánta gente decía que sí
Pedir a un estudiante dos horas de voluntariado: acepta el 17%. Pedirle antes dos años, dejar que diga que no y entonces pedirle las dos horas: 50%.